一、服務宗旨：快速，果斷，準(zhǔn)确，周到，徹底。 

二、服務目标：服務質量赢(yíng)得用(yòng)戶(hù)的滿意。 

三、服務項目：

 1、售前服務 

（1）提(tí)供專(zhuān)業的技術(shù)咨詢服務，幫助用戶(hù)進行産品選型。一個小時内解決用戶的技術問題。 

（2）提供産品參數，樣本(běn)，質量保證書，企業簡介等資料。 

（3）提供合理報價。一小時(shí)内為用戶提供規(guī)範的産品報價表。 

（4）提供考察接待。随(suí)時接待您的考察(chá)，并盡力為您的考察(chá)工作提供各種便利條件。

 2、售中服(fú)務 

（1）采用全國統一的《工業品買賣(mài)合同》與您簽訂合同和技術協議。 

（2）自覺遵守(shǒu)合同法的規定，确保合同及技(jì)術協議順(shùn)利履行。 

（3）産品出(chū)廠前在測試中(zhōng)心進行各(gè)項性能的測試檢驗(yàn)，向用戶提供産品的檢測數據試驗(yàn)報告。 

（4）嚴格安合同(tóng)為您提供優質産(chǎn)品，及時采用快捷(jié)的運輸方式，确保(bǎo)您收到貨物(wù)完(wán)好無缺。 

（5）積極與使用人員溝通(tōng)，尊重用戶安排，為用戶提(tí)供周到的技術支(zhī)持。 

（6）按合同(tóng)的規定(dìng)為您提供送檢(jiǎn)、安裝、調試及培訓等服務。

 3、售後服務 

（1）我們将按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料(liào)。 

（2）産品有質(zhì)量問題，一個月免費免責包退包換，三年免費保修(xiū)，終生維護(hù)，有合同約定的按合(hé)同約定。 

（3）我(wǒ)們保證在15分鐘内進行電話指(zhǐ)導，由(yóu)您自(zì)行排除設備(bèi)的簡單故障。 

（4）我們(men)對所銷售的設備(bèi)3年免費維護(hù)，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費(fèi)升級。