十月中旬,儀天成電力在(zài)接到長沙雲箭客戶公司的售(shòu)後服務申請之後,立即安排售後(hòu)同事,技術部李工前往長(zhǎng)沙,奔赴雲箭客戶公司所在地進行售後服務。
在到達(dá)長沙雲箭(jiàn)客(kè)戶公司後,李工積極聯系客戶公司人(rén)員,主動與客戶公司(sī)人員取得了工作上(shàng)的對接,在(zài)大緻梳理(lǐ)一遍售後服務内容,服務流程(chéng)之後,李工立即組織客戶公司人員,有條不紊地展(zhǎn)開售後(hòu)服務内容。
售後服務内容包括了對所有電(diàn)力測試設(shè)備的交接、介紹、調試、操作(zuò)、試驗培訓等。這次的試驗培訓包括了
串聯諧(xié)振試驗裝置的高壓耐壓試驗,線圈或繞組的匝間絕緣性能檢測,直流電阻測試試驗(yàn)等。
李工重點介紹了試驗裝置的試驗原理,各項電力設備的功能,以及不同測試項目的接線、參數設置等。經過詳細(xì)的介紹之(zhī)後,雲箭客戶公司人(rén)員(yuán)對所有設備以及試驗項目有了基本的了解,李(lǐ)工繼續帶(dài)領大家深入試驗培訓,通過一(yī)邊演示試驗(yàn)項目的(de)操作方法,一邊講解,客戶人員有了更深入詳(xiáng)細的了解,最後,李工讓客戶人員親自操作試驗項目,并且一邊作專業(yè)的技術指導,這(zhè)使得客戶人員更加(jiā)熟悉如何(hé)操作試驗項目。最後在客(kè)戶人員完全掌握試驗操作方法之(zhī)後,李工還跟大家一起愉快地分享了他(tā)十幾年的試驗經(jīng)驗,并且,對大家的疑問進行了詳細的解答(dá),雙方進行了十分深入且愉快地技術交(jiāo)流。最後,雙方在滿滿的技術幹貨中(zhōng)結束了此次的試驗培訓服務。
長沙雲箭客戶公司對此次的培訓服務十分滿意,不僅對技術李工(gōng)的專業技術和貼心服務贊不絕口,而且對(duì)儀天成電力積(jī)極響應的售後服務表示滿意(yì),并且認為與儀天成(chéng)電力的合作是一次愉快地合作!對此,儀(yí)天成電力感到十分欣慰,客戶的滿意正是儀天成電力所追(zhuī)求的目标!儀天成電力将繼續追求這一目标!努力為客戶提供優質的産品,以及(jí)專業、貼心(xīn)的售後(hòu)服務!
湖北儀(yí)天成電力設備有(yǒu)限公司
2019-10-25